Condizioni Generali di Vendita

1. Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni”) regolano tutte le vendite di prodotti effettuate tramite il sito www.NONsonoWonderWoman.it (di seguito “Sito”). La titolare è Valentina Lai (di seguito “Venditore”). Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento; eventuali modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

2. Acquisti sul Sito

2.1 Procedura di Acquisto

Per effettuare un acquisto, l’utente deve seguire la procedura indicata sul Sito, fornendo informazioni veritiere e complete. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, PayPal, e altri metodi specificati sul Sito.

2.2 Conferma dell’Ordine

Una volta completato l’acquisto, l’utente riceverà una conferma d’ordine via email. Il contratto di vendita si considera concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine da parte dell’utente.

2.3 Disponibilità dei Prodotti

I prodotti offerti sul Sito sono soggetti alla disponibilità del momento. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Venditore informerà tempestivamente l’utente e procederà al rimborso dell’importo pagato.

3. Diritto di Recesso

3.1 Termini del Recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il Venditore tramite email all’indirizzo specificato sul Sito.

3.2 Eccezioni al Diritto di Recesso

Alcuni prodotti, come quelli personalizzati o digitali, sono esclusi dal diritto di recesso. In particolare, i prodotti digitali scaricabili non possono essere restituiti una volta effettuato il download.

3.3 Procedura di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione scritta al Venditore, indicando la volontà di recedere dal contratto. Il Venditore provvederà a rimborsare l’importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

4. Garanzia Legale di Conformità

4.1 Durata della Garanzia

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. La garanzia è riservata ai consumatori e copre i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto.

4.2 Reclami per Difetti di Conformità

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto, senza spese. Il consumatore può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

4.3 Procedura per i Reclami

Per presentare un reclamo, il consumatore deve contattare il Venditore tramite email, fornendo una descrizione dettagliata del difetto riscontrato e allegando eventuali prove fotografiche. Il Venditore risponderà entro 7 giorni lavorativi, indicando le modalità di restituzione o riparazione del prodotto.

5. Privacy e Protezione dei Dati

5.1 Raccolta dei Dati Personali

I dati personali forniti dagli utenti saranno trattati in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.

5.2 Utilizzo dei Dati Personali

I dati personali raccolti saranno utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione del contratto di vendita e per l’adempimento degli obblighi legali e fiscali.

5.3 Diritti degli Interessati

Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporsi al trattamento dei propri dati personali, inviando una richiesta scritta al Venditore tramite email.

6. Legge Applicabile e Foro Competente

6.1 Legge Applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

6.2 Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, il consumatore può ricorrere a metodi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), come la mediazione o l’arbitrato, per tentare di risolvere la questione in modo amichevole.

7. Controversie e Soluzioni Legali

7.1 Controversie Relative alla Consegna

Problema:

Il prodotto non viene consegnato entro il termine previsto.

Soluzione:

Il consumatore deve contattare il Venditore per segnalare il ritardo. Il Venditore provvederà a verificare lo stato della spedizione e, se necessario, a inviare nuovamente il prodotto o a rimborsare l’importo pagato.

7.2 Controversie Relative ai Prodotti Personalizzati

Problema:

Il prodotto personalizzato non corrisponde alle specifiche richieste dal consumatore.

Soluzione:

Il consumatore deve inviare una comunicazione scritta al Venditore, allegando prove fotografiche del prodotto ricevuto. Il Venditore valuterà il reclamo e, se giustificato, provvederà a sostituire il prodotto o a rimborsare l’importo pagato.

7.3 Controversie Relative ai Prodotti Digitali

Problema:

Il prodotto digitale scaricato presenta difetti o non è conforme alla descrizione.

Soluzione:

Il consumatore deve contattare il Venditore, fornendo una descrizione dettagliata del problema riscontrato. Il Venditore provvederà a fornire assistenza tecnica per risolvere il problema o, se necessario, a rimborsare l’importo pagato.

7.4 Controversie Relative ai Pagamenti

Problema:

Il pagamento non viene accettato o viene rifiutato.

Soluzione:

Il consumatore deve verificare che i dati di pagamento siano corretti e che ci siano fondi sufficienti. Se il problema persiste, il consumatore deve contattare il Venditore per ricevere assistenza.

7.5 Controversie Relative alla Garanzia

Problema:

Il prodotto presenta difetti di conformità entro il periodo di garanzia.

Soluzione:

Il consumatore deve contattare il Venditore, fornendo una descrizione dettagliata del difetto riscontrato e allegando eventuali prove fotografiche. Il Venditore provvederà a riparare o sostituire il prodotto difettoso senza spese per il consumatore.